【解決事例】楽天市場でGoogle Play ギフトコードやApple Gift Card購入時のセキュリティエラー

楽天市場で Google Play ギフトコードや Apple Gift Card 等を購入しようとした際に発生することがあるセキュリティエラーの解決事例です。

楽天市場でGoogle Play ギフトコードやApple Gift Card購入時のセキュリティエラー

こういうエラーです。

セキュリティエラー
クレジットカード情報（番号・有効期限・セキュリティコード）および3Dセキュア認証（本人認証サービス）のご登録状況・認証内容をご確認ください。
クレジットカード情報に問題がない場合は、セキュリティ上の購入制限が行われている可能性がございます。なお購入制限の内容につきましては、お問い合わせをいただいてもご案内いたしかねますことをご了承いただきますようお願い申し上げます。

急ぎの残高チャージやお買い物マラソンの買いまわりの際、すぐ購入できないのは本当に困りますよね。

上記のエラーは、楽天市場で以下のような Google Play ギフトコードや Apple Gift Card の購入画面に進み、パスワード認証 → 支払い方法選択 → SMS認証の順に操作を進めた後に発生します。

解決事例

私の解決事例と、私がお見かけした他の方の解決事例を載せておきます。

私の解決事例

私の場合は、以下の方法で解決できました。

時間をおいてから再度購入し直すと、うまくいったことはあります。が、なかなか面倒です。

あとは、色々とクレジットカードを替えながら試してみたところ、なぜか三井住友カードで支払うと購入できました。なんと、自社カードである楽天カードで支払おうとした際にもセキュリティエラーで購入できなかったのに、他社カードである三井住友カードだとうまくいったということです。その他のクレジットカードやプリペイドカードも試しましたが、私の場合は三井住友カードでうまくいきました。

以下はご参考までに、三井住友カードのお得な発行方法についての解説記事です。

他の方の解決事例

他サイトや X上では、以下のような解決事例もお見かけしました。

同様のセキュリティエラーかどうか判別できないものもあるので、参考情報程度にご覧ください。

私も次回のセキュリティエラー発生時に、Wi-Fi オフなどは試してみたいと思います。

金額を少額にするパターンは私も試したことがあるのですが、そのときはセキュリティエラーを回避することはできませんでした。

原因は何でしょうね（感想）

解決できたとしても、このセキュリティエラーが発生する原因が気になったりはするのですが、よく分かりません。

クレジットカードの本人認証（3Dセキュア）の段階で、楽天市場の画面においてセキュリティエラーが表示されているので、そのあたりの挙動は気になります。換金性の高い金券購入時の決済に対し、クレジットカード会社（イシュア）ごとに 3Dセキュア時のリスク判定の基準に違いがあるか、また利用者の接続元ネットワークが影響するか、楽天市場側は何をもってセキュリティエラーとしているのか、など。三井住友カードだと購入できたというのも不思議です。

あるいは、クレジットカード会社と楽天市場のサポートに聞いたら何かヒントがあるかも。私はこの件について問い合わせをしたことはありませんが。

まぁとりあえず無事に購入できる方法が分かればOKです。

まとめ

楽天市場で Google Play ギフトコードや Apple Gift Card 等を購入しようとした際に発生することがあるセキュリティエラーの解決事例についてでした。

安心してスムーズにお買い物ができると良いですね。